从第一次联系到长期跟进，一共五步

负责：到店顾问接单，先听你把情况说完

说清楚三件事，结论当天就能出来：你打算怎么用、准备落在哪个区域、希望什么时候到位。不用提前挑方案，把现状讲明白就够了。

• 使用场景：到店体验、门店数据看板部署，或者旧版权限迁移
• 覆盖区域：长三角、珠三角、京津冀、成渝、关中平原、兰西城市群
• 联系方式：一个工作时间内能接通的电话或邮箱

你拿到：一页需求确认单，写明适配方向、大致的准备量和对接人是谁。

负责：方案组牵头，技术与数据团队配合

我们把你的情况落到具体选项上，并把风险和准备量说在前面。你不需要先选好，只要指出哪几条不符合预期，我们再调。

• 电脑端大屏总览与门店分布热力图的使用范围有多大
• 到店体验空间和会员服务怎么衔接
• 验收要走四级里的哪一级，是否需要跨区协同

你拿到：一份方案对照表，含适用范围、所需准备和时间排期。想看可选业务范围，可进入专属定制逐项对照。

负责：排期专员，按六个区域的小组人手调档

排期看两件事：所在区域小组的档期，以及你希望到场的时间窗。通常三到五个工作日内就能定下可选时段。

• 确认到场人数与停留时长，方便安排接待和演示位
• 确认现场是否已有投屏或大屏设备，没有的话我们提前带
• 确认是否需要提前开通电脑端查看权限，避免到场当天再等

你拿到：一张进场通知，写明日期、时间窗、现场对接方式和需要你自带的材料。

负责：交付组执行，验收专员逐条给结论

交付当天按四级标准走查，每一条当场给结果，不通过就退回上一级补齐，只复验这一条，不重跑整段流程。

你拿到：一张验收结果单，四级逐条标注通过与否，未通过项附上复验时间。

负责：六个区域各设一个跟进小组

交付不是收尾。每月回看到店服务的数据，每季度复核一次区域状态，人员或权限有变动时随时响应。

• 每月一次服务数据回看，对照当月到店约 900 人次的实际分布
• 每季度一次区域状态复核，六个区域的覆盖情况同步更新
• 权限、版本或对接人变更时，当天登记、次日确认

你拿到：一位固定的跟进联系人，以及每季度一次的区域状态同步。想看电脑端与门店服务能覆盖到哪一步，可进入产品目录。